Police vie Privée

Nous savons à quel point la confidentialité de vos données est importante! Cette rubrique décrit notre Police vie Privée.

En cas de questions concernant notre Police vie Privée, n'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations!
Sauf indication contraire, notre Police vie Privée s'applique à toutes les informations personnelles que nous détenons à propos de vous et de votre compte. Nous tenons nos promesses et n'apporterons aucun changement à notre déclaration de confidentialité sans l'accord de nos clients concernés.

Comment nous contacter?

Par poste:

Archonia NV
Wetenschapspark 4/3
3590 Diepenbeek
Belgium

Par e-mail: sales@archonia.com

Quelles informations personnelles récoltons-nous?

Les informations que nous récoltons de nos clients nous aident à améliorer et à personnaliser votre expérience shopping chez Archonia.com. Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des informations que nous récoltons.

  • Les informations que vous nous transmettez: nous recevons et sauvegardons les informations que vous nous transmettez pendant une période limitée de temps. Ceci concerne toutes les informations transmises sous votre compte comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc. Toutes les informations que vous nous transmettez par vos paramètres personnelles comme vos séries favorites sont également concernées.
  • Informations automatiques: nous recevons et sauvegardons certaines informations pendant une période limitée de temps à chaque moment où vous vous connectez. Pour ceci, nous utilisons des cookies. Ceux-ci nous offrent la possibilité de récolter et de sauvegarder des informations au moment où votre web browser accède notre site web.
  • Communications par e-mail: afin de nous aider à rendre nos e-mails plus pertinents, nous recevons également certaines informations au moment où vous ouvrez l'un de nos e-mails, si votre ordinateur soutient cette fonction. Ceci est complètement anonyme et nous aide à améliorer le contenu de nos e-mails. Si vous préférez ne pas recevoir d'e-mails de notre part, priez de mettre à jour vos Préférences de communication clientèle.
  • Informations en provenance de tiers: nous recevons parfois des informations vous concernant d'autres sources que nous ajoutons aux informations de votre compte. Il peut, par exemple, s'agir d'informations de livraison obtenues de nos expéditeurs.
  • Vous pouvez également choisir de ne pas nous transmettre certaines informations: Ceci peut avoir une influence néfaste sur votre expérience de shopping sur notre site web. Les informations que nous récoltons nous aident à améliorer et à personnaliser votre expérience shopping pendant chaque visite.

Sécurité de vos données personnelles chez Archonia.com.



  • Les informations récoltées: Les informations concernant nos clients forment une partie importante de nos activités et ne sont, en aucun cas, vendues, ni distribuées!


  • Agents externes: Nous faisons appel à des entreprises ou à des individus externes afin d'exécuter certaines fonctions comme par exemple, la livraison de colis ou le traitement de paiements en ligne sécurisés. Ces agents externes ont uniquement accès aux informations personnelles strictement nécessaires à l'exécution correcte de leurs fonctions. Ces informations ne peuvent, en aucun cas, être utiliser autrement.


  • Quels précautions prend Archonia afin de sécuriser mes informations?: Nous faisons tout notre possible afin de sécuriser au mieux vos informations. Pour ceci, nous utilisons Transport Layer Security (TLS).
    Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs de paiements en ligne officiels et reconnus.
    Il est important que vous protégiez votre ordinateur ainsi que votre mot de passe contre des accès inautorisés. Faites en sorte de vous déconnecter après chaque visite et utilisez judicieusement la possibilités de rester connecté.

Comment puis-je contacter Archonia.com concernant mes informations personnelles?



  • À quels informations ai-je accès? : Archonia.com vous offre accès à toutes vos informations personnelles par votre compte, ainsi qu'à vos interactions avec Archonia.com. Ces informations peuvent être accédées ainsi que révisées à n'importe quel moment. Ceci concerne des données en rapport à vos commandes récentes, vos informations personnelles identifiables (comme votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre mot de passe,...), vos préférences de modes de paiement ainsi que votre crédit magasin et vos points Archonia mais également vos préférences en modes de communication.
  • Quel choix ai-je? : Vous avez toujours le choix de ne pas nous transmettre certaines informations, de les mettre à jour ou de les réviser via votre page de compte. Si vous préférez ne pas recevoir d'e-mails ou autre communications de notre part, priez de changer vos paramètre dans la section Préférences communications clientèle.
    Toutes notifications concernant vos commandes ne pourront cependant pas être déclenchées. Ces informations sont considérées primaires et seront donc toujours transmises à l'adresse e-mail reliée à votre compte.

The right to be forgotten.

Archonia.com vous donne la possibilité de fermer entièrement votre compet. Ceci sera possible après l'expiration du délai de retour, applicable selon la loi Européenne du consommateur, qui est de 14 jours suivant la réception de votre dernière commande. Cette période peut être prolongée jusque 30 jours en cas de litiges. Cette période est nécessaire afin de vous offrir le meilleur service après-vente possible.

Priez de tenir compte du fait que la fermeture de votre compte est définitive et irrévocable. Pour de futures commandes, vous devrez créer un nouveau compte.